Genel Bakış
İade ve iade politikamız 30 gündür. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçtiyse, size tam para iadesi veya değişim sunamayız.
İade edebilmeniz için, ürününüzün kullanılmamış ve teslim aldığınız haliyle aynı durumda olması gerekmektedir. Ayrıca, orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Bazı ürün türleri iade kapsamı dışındadır. Gıda, içecek gibi çabuk bozulan ürünler iade edilemez. Ayrıca, kişisel veya hijyenik ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvı veya gazlar içeren ürünleri de kabul etmiyoruz.
İade edilemeyen ek ürünler:
- İndirilebilir yazılım ürünleri
- Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
İadenizi tamamlamak için fiş veya satın alma belgesine ihtiyacımız var.
Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.
Yalnızca kısmi geri ödemelerin yapıldığı belirli durumlar vardır:
- Açıkça kullanım izleri olan kitap.
- CD, DVD, Açılmış VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya vinil plak.
- Orijinal durumunda olmayan, hasarlı veya hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle parçaları eksik olan herhangi bir ürün.
- Teslimattan sonra 30 günden fazla süre sonra iade edilen herhangi bir ürün.
Geri ödemeler
İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildiren bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını da size bildireceğiz.
Onaylanırsanız, geri ödemeniz işleme alınacak ve belirli bir gün sayısı içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.
Geç veya eksik iadeler
If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at {email address}.
İndirimli ürünler
Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.
Exchanges
Yalnızca arızalı veya hasarlı ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa, bize {email address} adresinden e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese gönderin: {physical address}.
Gifts
If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.
Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi siparişi daha sonra size vermek üzere kendisine göndermişse, hediye veren kişiye geri ödeme yapacağız ve iadeniz hakkında bilgi sahibi olacaklar.
Gönderim iadeleri
To return your product, you should mail your product to: {physical address}.
Ürününüzü iade etmeniz durumunda kargo masraflarını kendiniz ödeyeceksiniz. Kargo masrafları iade edilmez. Para iadesi almanız durumunda, iade kargo ücreti iadenizden düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşma süresi değişiklik gösterebilir.
Daha pahalı ürünler iade ediyorsanız, takipli bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü teslim alacağımızı garanti etmiyoruz.
Need help?
Contact us at {email} for questions related to refunds and returns.